erp系統_crm軟件_區別

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大家好，今天我們來和大家講erp系統和crm系統的區別。

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第一點：

實際上erp系統我們用最簡單的話來給大家說說，這是什么呢？它叫做企業資源計劃，這些大家在網上都能查得到，今天我就用最簡單大家能聽得懂的話來給大家講，實際上它主要就是把公司里面的公司或者是生產型企業里面的各個部門給串聯起來，就是說每個部門基本上都能用得到里面的功能，然后大家一起協同進行工作的。它里面就包括像什么訂單啊，采購啊，生產啊，還有加工或者是入庫，出庫庫存財務之類的，各個部門之間連起來，連起來，然后實現數據共享，然后協同進行工作的這么一套管理系統，實際上每家公司的erp系統，它的功能都是不一樣的，大概框架可能差不多，但是細節功能是不一樣的，但是也逃不出這個整體的這么一個框架，只是說有的做的復雜一些，有的做的簡單一些而已。

第二點：

然后crm，crm叫做客戶關系管理系統。它的功能相對于erp來說它要少一些，實際上有的erp系統里面也帶有，也帶有一部分ccrm的這個功能就是客戶維護相關的這些功能客戶資量，然后真正的crm這個客戶關系管理系統，實際上它是偏重于管理這個客戶的，就包括客戶的很詳細的拜訪記錄，然后每次的咨詢相關的信息的記錄啊，這些和一些有可能還要記錄一些日程，每次的交談，拜訪的一些詳細信息的記錄之類的，反正是重點側重于管理和客戶之間發生的相關的內容。而erp系統那么主要是側重于相管理資源的，不管你是貨品人力或者是其他的一些。各種各樣的資源，它不是那么單一的，實際上有些做的簡單一點的，那么的話，可能就側重于貨品或側重于人力之類的復雜的，那就更多了。

第三點：

這個就我們很簡單的，就這樣給大家講了一下，就是說實際上中小型工廠，中小型生產企業用一個小型的erp系統基本上就可以把整個公司管理完了，當然他管的可能沒有那么全面，但是基本上也足呃用了，因為你的規模如果只是中小型的話，沒有必要上太大的。然后crm主要是用于一些銷售型公司，貿易公司之類的用來進行客戶關系維護的，對客戶相關信息管理的要比較詳盡詳細的，這種公司就用crm系統。

今天的話我們就給大家講到這里，感謝大家，再見。

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